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        本次星級講解員定級考評主要通過講解員現(xiàn)場講解能力考試形式，結合上年度講解員的講解業(yè)績、講解滿意率、日常行為規(guī)范、附加晉級優(yōu)勢（語種、導游證）等多方面表現(xiàn)，重新確定2012年度講解員星級檔次。其宗旨是以考促學、以點帶面，打造一流講解隊伍。

 

        講解員們以穩(wěn)重溫婉的專業(yè)姿態(tài)、規(guī)范適宜的體式語態(tài)、深入專業(yè)的學術解讀和自然莞莞的風度氣場贏得了評委和現(xiàn)場觀眾的褒獎與贊嘆，“魯迅故里的講解員就是不一樣，專業(yè)、嫻熟、精湛、溫暖?！笨荚u給大家留下了深刻影響。

通過考評，重新確定了三星級以上講解員，徐艷芳、馮燁等7位講解員獲得晉級。（楊曄城）